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TAM sela com Oracle contrato para plataforma tecnológica do Multiplus
Ter, 07 Jul - 15h00
A TAM fechou com a Oracle contrato para implementar a plataforma tecnológica do Multiplus Fidelidade, unidade de negócios lançada no mês passado para atuar com redes de programas de fidelização. O acerto prevê a instalação das soluções Oracle Siebel Call Center e Oracle Siebel CRM Loyalty, que conectará os programas de fidelidade de empresas de diferentes ramos de atividade.
Segundo o diretor de Operações do Multiplus Fidelidade, Luiz Eduardo Ritzmann, foram avaliadas as tecnologias de 13 empresas e analisados 110 quesitos técnicos.
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