Por Bárbara Oliveira
Operadoras de tevê por assinatura ampliam serviços de internet, tevê e voz
Triple play são duas palavras e um conjunto de serviços que começam a fazer sentido para o consumidor brasileiro. Principalmente para os privilegiados residentes das regiões do País onde a transmissão de dados por banda larga, a voz e a tevê por assinatura (cabos, MMDS e satélite) chegam. Afinal, o conceito de triple play é justamente este, o de oferecer esses três (ou mais) serviços até a casa do usuário em plataformas únicas (e através de uma mesma conexão) ou em parcerias comerciais em que as tecnologias são separadas, mas a voz, dados e vídeos chegam na casa do cliente do mesmo jeito.
Com foco no consumidor final, as operadoras de telefonia fixa e as emissoras de tevê a cabo têm promovido um debate aberto usando a mídia e eventos setoriais para se acusarem mutuamente sobre quem tem direito em oferecer o triple play, especialmente o pacote de tevê, já que esse é o principal motivo da discórdia.
De um lado, as operadoras de telefonia fixa (e móvel) que estão agregando vídeos on demand e transmissão de tevê aos seus pacotes, e do outro, as empresas de tevê por assinatura, que também já estão vendendo banda larga e voz (telefonia), além de querem exclusividade na oferta de conteúdos televisivos. Como juízes, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), que têm sido chamados seguidamente para mediar essa briga.
Muitas definições ainda estão amarradas a legislações específicas que regem as telecomunicações e a radiofusão, mas que se tornaram superadas diante da necessidade da convergência tecnológica. Para o consumidor, aparentemente despreocupado com essa disputa, é importante saber que será a partir do resultado desse embate que ele terá produtos mais confiáveis e de qualidade e a preços mais competitivos, além de maior alcance dessa tecnologia em regiões mais remotas.
Enquanto isto não acontece no papel (e no Congresso), na prática, a oferta de múltiplos serviços de dados, voz e vídeos/tevê está crescendo e se diversificando graças à ousadia das empresas em não esperar pelo governo e legisladores para decidir o que fazer.
A Net Serviços é a pioneira no triple play no País em uma única plataforma, cuja tevê, internet de banda larga e voz chegam à casa do consumidor pelo cabo. "Somos os únicos com plena convergência de plataforma e serviços", destaca o diretor executivo corporativo da Net Serviços, André Borges. Em abril do ano passado, a Net lançou a última perna do seu triple play, o Net Fone via Embratel - e, agora já conta com cerca de 200 mil assinantes que também têm os outros pacotes de tevê e banda larga.
"O Net Fone via Embratel e todas as suas vantagens de custos zero dentro da mesma cidade, ou com preços reduzidos para chamadas de fixo para fixo entre outras cidades, eu ofereço dentro da rede da Net. Fora dela, a voz passa pela rede comutada da Embratel", explica Borges.
Se o usuário já era assinante de algum combo da empresa, ele não paga a taxa de instalação do Net Fone e fica isento da franquia de uso por três, seis, ou doze meses, dependendo do pacote adquirido. Para utilizar o Net fone, o cliente não precisa trocar de aparelho, pois recebe um terminal adaptador que conecta o telefone convencional aos cabos da Net, cedido em comodato. Esse aparelho também substitui o cable modem.
Até agora, 20 cidades concentradas nas regiões Sudeste e Sul estão contempladas pela convergência dos três serviços de tevê, dados e voz, mas até o fim do semestre outras 44 estarão aptas para receberem o triple play, garante Borges. "Temos 35 mil quilômetros de rede e nossa tevê chega a mais de 7 milhões de domicílios no Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Recife."
Em outras cidades do Nordeste ela atende com franquias firmadas com operadoras locais. Mas com a compra da Vivax, operadora de tevê e banda larga, com sede em Americana (SP), e concessões no interior paulistano, Rio e Manaus, a Net deve ampliar sua atuação até o fim deste semestre para 8,4 milhões de casas. A Net dispõe de 1,6 milhão de assinantes de tevê, e cerca de 600 mil de banda larga. A Vivax dispõe de 313 mil assinantes de tevê paga e 106 mil em banda larga, atingindo a 1,2 milhão de lares.
Como o consumidor sempre tem preferência por um tipo de serviço, pois ele pode ficar mais no computador do que assistir tevê, ou ainda falar muito ao telefone enquanto está no computador, a Net lançou, na semana passada, um pacote com 16 novas opções de combos (agregados aos quatro já existentes) para atender a todos os tipos de usuários.
Segundo Márcio Carvalho, diretor de produtos da Net, uma das principais vantagens para o cliente é a adequação do pacote ao seu perfil. "Tem gente que é videomaníaco, prefere ter todos os canais e só usa a internet eventualmente. Para este caso, ele sugere a combinação Gold + Net Vírtua 200 Kbps + Net Fone. Há os que usam muito o computador em casa para trabalho ou entretenimento, incluindo música e vídeos e nem ligam para a tevê. Aqui, a sugestão de Carvalho é o combo TV Standard + Net Vírtua 8 Mbps + Net Fone.
Os preços dos planos vão R$ 69,90 a R$ 349,90, dependendo dos pacotes disponíveis nas cidades e seguem uma lista de opções ao gosto do freguês. Os preços podem ser encontrados no site da Net, mas se mesmo assim não ficar claro, o cliente pode ligar para a central de vendas 4004-8844. Na simulação feita no site, o combo Gold Digital + Vírtua 2 Mbps + Net Fone, o cliente terá um ponto de tevê a mais na casa gratuitamente e pagará de R$ 209,80 com isenção de franquia do telefone por um ano. Esse preço pode ser mais vantajoso na região Sul (R$ 199,90).
Se for um combo mais simples, com TV Standard + 200 Kbps + Net Fone vai pagar o preço promocional de R$ 69,90 nas 3 primeiras mensalidades, do 4º ao 6º mês R$ 89,90, e após esse período sobe para R$ 124,80, já incluídos os R$ 34,90 da franquia do NET Fone. Esses valores podem variar dependendo da região onde os canais de tevê mudam um pouco.
Dentro da franquia do Net Fone via Embratel (R$ 34,90), o assinante faz ligações locais e interurbanas para fixos e celulares com tarifas únicas cobradas por minutos e não por pulsos, e De Net Fone para Net Fone dentro de uma mesma cidade, as ligações são gratuitas pois estão dentro da rede. As ligações interurbanas de fixo para fixo sairão por R$ 0,20 por minuto e R$ 1,20 para celulares.
A TVA, do grupo Abril, foi a primeira a lançar a tevê digital via cabo em 2004 e no ano passado digitalizou sua rede MMDS (transmissão por microondas de rádio) em São Paulo e agora concluiu o processo no Rio de Janeiro. A empresa opera em São Paulo, Rio de Janeiro, Niterói, Curitiba, Foz do Iguaçu, Florianópolis e Camboriú (SC) e também oferece tevê, banda larga (AJato e Speedy, este em parceria com a Telefônica) e telefone pelo TVA Voz.
Em outubro de 2006, a Telefônica e o grupo Abril anunciaram acordos para a venda das operações em MMDS da TVA (já que não existem restrições ao capital estrangeiro para esse tipo de tecnologia) e de 19,9% das operações por cabo (estas sim, com restrições ao controle pelo capital estrangeiro impostas pela Lei do Cabo).
Com a digitalização, a TVA terá mais de 100 pacotes disponíveis e poderá ampliar a velocidade das conexões de banda larga. Entre os pacotes triple play disponíveis até agora, mas que devem ser ampliados com a presença da Telefônica no grupo nos próximos meses, estão o TVA Digital + Ajato 2Mbps + TVA voz 250 minutos nacional, por R$ 89,90 nos três primeiros meses e R$ 174,90 a partir do quarto mês além de um ponto analógico grátis por um ano. Outra promoção no mês de abril é o pacote TVA + Banda Larga (Speedy ou Ajato) a partir de R$ 69,90.
O combo Premium que inclui TVA (Essencial + infantil+ HBO) e Speedy 1Mbps sai por R$ 149,90 por três meses em promoção até o final de abril para os novos clientes em São Paulo e com tecnologia digital do cabo. A instalação do Speedy (da Telefônica) e da TVA está sujeita à avaliação técnica. Depois dos três meses promocionais, o valor passa para R$ 184,90 mensais. Esses combos não incluem telefonia. Para isso, o cliente deve ir ao site http://www.tvavoz.com.br/planos.htm e consultar por telefone se é possível instalar o serviço em sua casa.
Existem planos de voz de 250 e 500 minutos, nacionais e internacionais, com preços entre R$ 49,90 a R$ 99,90, mais o custo do aparelho adaptador para a conexão entre o telefone e a rede IP do cliente.
*Bárbara Oliveira é repórter de tecnologia e ex-editora de informática do Jornal da Tarde.
