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Falha de plug-in trava programas no Mac OS X

_{Qua, 27 Mai - 07h03}

Com o Mac OS X 10.5 (Leopard), a Apple adicionou um útil recurso de resolução de problemas com a caixa de mensagens de aplicativo fechado inesperadamente. Esse tipo de mensagem aparece quando o Mac OS X detecta um erro de plug-in (programa complementar) que esteja trabalhando com alguma aplicação. A mensagem application nome do aplicativo quit unexpectedly pode ser comparada a uma menos conhecida: The problem may have been caused by the nome do programa plug-in.

No nosso caso, esta mensagem apareceu depois de uma falha no Safari 4 beta. Mas sua aparição não é limitada apenas ao navegador da Apple. Uma busca na Internet revela que a mensagem de erro pode aparecer após falhas do iTunes, Pages, Motion, Final Cut Pro  e muitas outras aplicações.

Veja as características do problema identificado na redação da Macworld: ao tentar abrir e carregar um arquivo de foto para uma página web em Flash do site www.befunky.com, uma mensagem  apareceu várias vezes, informando que o problema poderia ter sido causado pelo Cocoa Patcher plug-in. Veja imagem abaixo:

O próximo passo foi procurar por um plug-in suspeito. Infelizmente, pela pesquisa do Spotlight, não obtivemos sucesso. Mesmo depois de várias buscas, nada.

Ao carregar o Console (disponível em Aplicativos/Utilitários), fomos até os arquivos de log e verificamos os relatórios de panes. Lá foi possível notar um problema no Safari. Ao pesquisar mais por Cocoa Patcher, surgiu um problema, indicado na linha de registro ~/Library/PreferencePanes/Default Folder X.prefPane/Contents/Resources/Default Folder X.bundle/Contents/Resources/Cocoa Patcher.bundle/Contents/MacOS/Cocoa Patcher.

O motivo do Spotlight não localizar o plug-in foi o fato de o arquivo estar inserido no pacote Default Folder X   . A localização de pacotes normalmente não é incluída nas buscas do Spotlight. Como o Default Folder X modifica as opções de diálogo Abrir e Salvar, faz sentido que um erro aqui causasse outro problema, quando a tela Abrir aparecesse.

O próximo passo era óbvio: desativar Default Folder X (em Preferências do sistema basta clicar na maçã, que fica no canto esquerdo superior da tela) e tentar acessar o site BeFunky novamente. Resolvido.

Entramos em contato com a St. Clair Software, empresa responsável pelo desenvolvimento do Default Folder, para possíveis explicações. A empresa não tinha conhecimento dessa falha, porém foram oferecidas várias correções e explicações. No final, nenhuma das correções foi necessária. Quando reativamos o Default Folder X, sem fazer qualquer outra mudança, tudo funcionou perfeitamente. E o problema não voltou.

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