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Monitor de popularidade na Internet

_{Qua, 23 Ago - 14h50}

Por Manoel Fernandes

O consultor Alessandro Barbosa Lima sempre tentou colocar em prática os princípios do seu mestrado feito na Escola de Artes da Universidade de São Paulo. Primeiro, ele abriu a E-Life para ajudar empresas de diversos setores a se posicionar na internet. Desde então fez trabalhos para bancos, companhias de varejo e até de construção civil.

De posse desse conhecimento, Barbosa Lima partiu para segunda fase do seu projeto e, nas próximas semanas, vai lançar o primeiro índice de popularidade de marcas dentro da internet nacional. Em caráter experimental já é possível acompanhar o desempenho de algumas das marcas mais conhecidas do País.

O E-Life Monitor já está rastreando 2.363 comunidades virtuais em português e colheu mais de 4 000 impressões de internautas brasileiros. "Esse será o primeiro índice a medir o boca a boca virtual no Brasil", afirma Barbosa Lima. Para calcular a popularidade e relevância das marcas o índice utiliza os dados dos dois maiores serviços de busca do planeta, o Google e o Yahoo!. "Esses dois lugares são a Globo da internet. O que é relevante na rede está guardado neles", explica Barbosa Lima.

O rastreamento é feito com a ajuda de API"s - pequenos softwares que aperfeiçoam as funcionalidades de alguns serviços da internet. Tudo é feito de maneira automática e sem a interferência externa. Apenas a análise dos resultados fica sob controle humano.

Barbosa Lima diz que teve o cuidado de rastrear palavras que realmente façam sentido para as marcas. A expressão Oi, por exemplo, foi filtrada para catalogar apenas o que seja ligado à operadora de telefonia móvel. E não aos atos de saudação entre pessoas.

A versão beta do E-Life Monitor já traz algumas questões bem interessantes. A marca Banco do Brasil é uma das mais populares da internet brasileira. Na categoria bancos, a instituição financeira tem 56,9% das preferências e citações seguida do Bradesco (18,4%) e Unibanco (9,9%). O Itaú, que aposta no conceito de banco digital para fidelizar os seus clientes, está na 7ª colocação com 1,7% dos comentários.

Seguindo a lógica do índice, o Itaú estaria com problemas de comunicação porque sua mensagem não estaria chegando aos internautas. A versão completa da primeira versão do E-Life Monitor, que será atualizado mensalmente, pode ser vista em www.elife.com.br.